Querés que tu pala sea la correcta. Si algo no salió como esperabas, te contamos cómo resolverlo.
Cambios
Aceptámos cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios y etiquetas. Las palas con marcas de juego, raspones en el marco o el protector colocado no pueden cambiarse.
Para gestionar un cambio escribinos a elitepadel92@gmail.com o por WhatsApp al +54 2983 619962 con tu número de pedido y el motivo.
Devolución por arrepentimiento
Dentro de los primeros 10 días corridos podés ejercer tu derecho de revocación sin costo y sin expresar motivo. El procedimiento está detallado en nuestro botón de arrepentimiento.
Producto fallado o con defecto de fábrica
Si el producto llegó dañado o presenta una falla de fabricación, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del empaque. Gestionamos la garantía con la marca y te ofrecemos la reparación, el cambio por una unidad equivalente o la devolución del importe.
La garantía de fabricación cubre defectos de materiales o de armado. No cubre roturas por golpes contra la pared, el piso o la reja, desgaste normal de la superficie, ni daños por mal uso o almacenamiento a la intemperie.
Costos de envío
- Arrepentimiento dentro de los 10 días: el costo de la devolución lo asumimos nosotros.
- Producto fallado: el costo lo asumimos nosotros.
- Cambio por gusto o medida después de los 10 días: el costo del envío corre por tu cuenta.
Reintegros
Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que recibimos y verificamos el producto. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de tu tarjeta.